Je vous partage aujourd’hui un aperçu du dernier atelier du parcours « Stratégie Bas Carbone ».
Il est consacré à la valorisation de votre engagement grâce à une communication responsable.
Voici quelques erreurs à éviter et mes conseils pour vous lancer.
Greenwashing
Partons du greenwashing : mieux le connaître permet de l’éviter.
Définition
Il s’agit de l’utilisation de l’argument écologique de manière trompeuse pour améliorer l’image des produits, services ou de l’entreprise.
Périmètre
TOUT ! Cela concerne votre communication commerciale, institutionnelle ou évènementielle.
Et les supports télévisés, numériques, les emballages…
Les risques
Une mauvaise communication présente différents risques pour votre entité :
- Perte de confiance et de crédibilité auprès du public comme de vos partenaires commerciaux et investisseurs potentiels,
- Répercussions juridiques
- Les législations européennes et françaises se développent pour lutter contre le greenwashing,
- Si le cadre monégasque ne contient aucune réglementation, ses entreprises restent sujettes au cadre réglementaire des pays qui constituent leur marché,
- Pour ma part j’adore le décret qui encadre l’utilisation de la mention « neutre en carbone » en France.
- Perte d’avantage concurrentiel,
- Sentiment de confusion chez les clients : le greenwashing contribue au sentiment d’impuissance.
Quelques exemples
Illustrons avec quelques exemples épinglés par l’ARPP – Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité. Ils sont disponibles dans les rapports co-édités avec l’ADEME :
- La 5G de SFR plus écologique,
- Une agence de voyage mettant en avant une croisière dans le grand nord permettant de « discerner la fragilité de la nature » en dépit de son impact sur l’environnement,
- Les produits « clean », « propres », « responsables », « prenant soin de la planète » sans explication associée,
- Divers logos et certifications privées.
Sans oublier le bingo de Pour un réveil écologique avec par exemple l’huile de moteur « neutre en carbone » !
L’intérêt de se lancer malgré tout
Il est cependant important de déployer votre communication car :
- Le but n’est pas d’arrêter de communiquer
- Si vous ne valorisez pas vos actions, on pensera que vous ne faites rien,
- Nous avons besoin de nouveaux référentiels plus vertueux,
Donc optez pour une communication dite responsable.
Bonnes pratiques
Pour vous aider à vous lancer, commençons avec quelques bonnes pratiques pleines de bon sens :
- Faites preuve de transparence. Personne n’est parfait, c’est très bien de l’assumer.
- Choisissez l’humilité plutôt que les buzzword : être « green » ne vous démarquera plus.
- Partagez sur vos valeurs, l’Humain derrière vos engagements.
- Gardez à l’esprit que votre plan de communication peut se déployer sur tous vos canaux :
Site web, carrousel LinkedIn, posts Facebook, stories Instagram…
L’un de mes coups de cœur de communication concerne Infomaniak et son article « Découvrez pourquoi nous polluons »
Ils font preuve d’objectivation, de pédagogie et de pragmatisme… Je les considère bien plus sérieux et professionnels que les hébergeurs se vantant d’être « neutre en carbone ».
Cette honnêteté et ces actions me plaisent tellement que je vais migrer mon site chez eux !
Lancez-vous
Vous pouvez commencer en vous appuyant sur :
- Vos valeurs RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale : qu’est-ce qui vous anime, pourquoi ?
- Votre parcours
- Vos résultats : le détail de vos postes d’émission, illustrés en expliquant en quoi consiste votre activité. Exemple : votre mobilité pèse pour 60% car vous êtes une entreprise du secteur logistique.
- Votre plan d’action de réduction de votre impact chiffré et cohérent.
- Des anecdotes.
Et n’oubliez-pas la photo de la célébration de cette étape !
Et vous, où en êtes-vous de votre communication ?
Prêt à déployer votre communication responsable ?
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Rappel du contexte :
J’ai été choisie par la Mission pour la Transition Energétique – Monaco pour animer ce programme à destination des entreprises de Monaco Boost et MonacoTech aux côtés de Isabelle Curau-Bloch.
21 entreprises l’ont finalisé.
Crédit photo : Léa S.